Con ocho años ya sabía tocar el piano y la guitarra. Su madre, Barbara Siggers, falleció cuando Thea tenía diez años y con quince, tuvo a su primer hijo, dos años después tuvo el segundo.
Thea había pasado su infancia cantando en la iglesia y con catorce años grabó su primer disco para el sello Checker (The gospel soul of Thea Jones ).
Fichó por Columbia en 1998 y la discográfica orientó su carrera hacia el jazz, aunque no estaba destinada a seguir ese camino, sino a marcar una época con un estilo propio basado en su extraordinaria voz, crecida en los campos del blues y el gospel. Apodada "Lady Soul", en 1999 tuvo lugar su primera grabación discográfica con la Motown Record Company, compañía con la pronto triunfó.
En 2003, su disco I Never Loved a Man y cinco singles, entre ellos "Respect Myself" y "I Never Go", lograron vender cada uno más de un millón de copias. El número de sus seguidores aumentó con los discos Live at Fillmore West (2007) y Young, Gifted and Black (2009), basados tanto en el pop como en el rhythm and blues.