L’estratègia digital a la cultura

Un nou perfil professional pels nostres equipaments

Les institucions culturals han entrat de ple al món de les xarxes socials

És molt estrany que un municipi, museu, teatre, cinema, auditori o biblioteca no tingui perfils oberts a les principals plataformes. Aquests permeten una comunicació bidireccional amb el teu públic i en aquest aspecte milloren la comunicació respecta als mitjans convencionals que sempre són en un sentit unidireccional. Les xarxes havien de canviar aquest paradigma, però no sempre ha estat així. La comunicació entre usuari i institució no ha augmentat tant com esperàvem i sobretot no ha augmentat proporcionalment al potencial que aquestes xarxes ens ofereixen.

Tothom està convençut de la importància de ser present a la xarxa, però la dificultat és gran

Cal tenir una o més persones de l’equip dedicades a aquesta tasca. Les institucions amb pressupostos més alts tenen gent dedicada en exclusiva a l’estratègia i la comunicació digital, en canvi, els petits equipaments no disposen d’aquest perfil laboral i són els mateixos programadors i tècnics els que assumeixen aquesta nova funció que s’afegeix a les moltes altres tasques que ja realitzen. Sense disposar del temps necessari per crear continguts atractius, acabem estant presents al món digital d’una manera previsible i massa institucionalitzada. Els nostres continguts costen molt que puguin destacar al marasme de publicacions que apareixen cada dia i, per tant, la nostra capacitat de penetració és molt baixa.

Per augmentar el nostre pes al món digital és necessari trobar la manera de dissenyar una estratègia que ens expliqui de manera coherent, buscar quins són els perfils de públic als quals volem arribar, escollir amb quina xarxa treballem per apropar-nos a cada segment dels nostres usuaris i crear continguts interessants per cadascun d’ells.

Instagram, Twitter, Facebook, WhatsApp, YouTube, Telegram, TikTok o Snapchat

Tenen moltes possibilitats, però és evident que per explotar-les de manera correcta és necessari conèixer totes les seves capacitats i funcionalitats, tenir la capacitat de crear continguts interessants i disposar de temps per respondre i ser la veu de la nostra institució a aquestes xarxes.

Els equipaments culturals s’han de plantejar de debò contractar persones dedicades a l’estratègia digital.

Aquest perfil professional no estava contemplat als organigrames de museus, auditoris, teatres, biblioteques i centres culturals fa uns anys, però ara és urgent que la cultura i els seus agents es posicionin digitalment i ho facin de la millor manera possible. Per aquest objectiu necessitem persones als nostres equips que ens ajudin a canviar i adaptar-nos al paradigma comunicatiu dels nostres dies. A les xarxes no és suficient ser present, hem d’influir, comunicar, sorprendre, guanyar públics i satisfer-los. Per aconseguir aquests objectius cal gent amb coneixement, amb visió estratègica, amb capacitat de crear continguts atractius i alhora coherents amb la missió de la nostra institució.

Jordi Dorca

Programador i responsable de comunicació del Museu del Cinema de Girona.
Membre del consell de redacció de Revista de Girona.

@jdorcacosta

Contracta Eventis ara

Si necessites un web per promocionar activitats culturals, consulta les diferents opcions que t’oferim i demana’ns pressupost. Som especialistes en la realització de projectes culturals i t’oferim una plataforma i uns serveis 100 % enfocats a la promoció cultural que evolucionen i milloren contínuament.

MÉS INFORMACIÓ